Aviso de privacidad


1. AVISO E INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD Y SU ACEPTACIÓN.

• El presente aviso de información y privacidad regula el uso de los servicios que se ponen a disposición de los usuarios de internet a través de ese sitio web y tienda en línea.

• La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso de privacidad en la versión publicada en este sitio web en el momento mismo en que el usuario acceda. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente aviso de privacidad en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web y tienda en línea, ya que puede sufrir modificaciones.

• Asimismo, la utilización del sitio web y tienda en línea se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario que pueden sustituir, completar y/o modificar el presente aviso de privacidad.

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN.

• El contenido de la presente página web y tienda en línea es propiedad de “ROSSETTA”. “ROSSETTA” no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones de esta página web, ni asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en sus páginas. En cuanto a los contenidos de los enlaces que contienen sus páginas web, “ROSSETTA”, no asume responsabilidades de ningún tipo.

Veracidad de la información

• Toda la información que facilite el usuario a través del sitio web y de la tienda en línea deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique en los formularios. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a “ROSSETTA” permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a “ROSSETTA” o a terceros por la información que facilite.

• A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente aviso , nocivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de “ROSSETTA”, de otros usuarios o de cualquier usuario de internet (hardware y software).

• En particular, y a título no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, fotografías, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, y en general, cualquier clase de material, sin permiso expreso de “ROSSETTA”.

El usuario se compromete a abstenerse de:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que aparezca expresamente indicado bajo licencia de “ROSSETTA”.

• Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de “ROSSETTA” o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

• El usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello, medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del, de los servicios y/o de los contenidos.

Uso de los servicios ofrecidos en conformidad con la política anti-spamming

El usuario se obliga a abstenerse de:

(a) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;

(b) Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;

(c) Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;

(d) Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

Los usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicárselo a “ROSSETTA” remitiendo un mensaje por correo electrónico.

3. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.

Responsabilidad por el Uso del Web

• El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Web, quedando el titular del Web, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

• El titular del Web y tienda en línea empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el Web y tienda en línea, no obstante, el titular del Web y tienda en línea no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este Web.

• El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular del Web basada en la utilización por el Usuario del Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean producidos al titular de la Web con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

Responsabilidad por el funcionamiento del Web

• El titular del Web y tienda en línea excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular de la Web.

• Asimismo, el titular del Web y tienda en línea también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control del titular del Web.

• El titular del Web y tienda en línea está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

Responsabilidad por links

• Los enlaces o links contenidos en el Web y tienda en línea pueden conducir al Usuario a otros Web gestionados por terceros.

• El titular del Web y tienda en línea declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

• El titular del Web y tienda en línea queda exonerado de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.

4. COOKIES.

• El acceso a este web y tienda en línea implica la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas, tamaño de letra, o páginas concretas que visite.

• Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.

5. WEB BEACONS.

• Este sitio puede albergar también web beacons (también conocidos por web bugs). Los web beacons suelen ser pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles colocados dentro del código fuente de las páginas web de un sitio. Los Web beacons sirven y se utilizan de una forma similar a las cookies. Además, los web beacons suelen utilizarse para medir el tráfico de usuarios que visitan una página web y poder sacar un patrón de los usuarios de un sitio.

• ROSSETTA utiliza referencias estrictamente necesarias para sus estadísticas y seguimiento a sus sito WEB oficial..

6. VIGENCIA.

• Se podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES EN ENVÍOS Y PAGOS.

Envíos:

NOTA: Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, color y los accesorios que tenga el producto.

• Para el envío de productos, en “ROSSETA”, contamos con empaque especial para mandar las rosas y que lleguen a su destino en óptimas condiciones.

• El proveedor de mensajería de “ROSSETTA” atenderá entregas Nacionales y Regionales.

• Cualquier pedido al fuera del País deberá cotizarse aparte.

• El envío Nacional tendrá un costo de acuerdo a su Código Postal

• El envío dentro de la ciudad de México tiene un precio fijo el cual es de $100.00 MNX, y podrá modificarse de acuerdo a las condiciones del mercado, proveedores y los factores que la compañía considere necesarios.

El envío es GRATIS para las siguientes zonas: Lomas de Chapultepec, Bosques de las Lomas y Tecamachalco.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, “ROSSETTA” no será responsable.

De las fechas importantes

“ROSSETTA” establece como fechas importantes el 14 de Febrero y 10 de Mayo, esto por la alta demanda de productos que tenemos en esos días, por lo que los pedidos para estas fechas deberán de estar pagados con un mínimo de 3 días de anticipación. Esto con el fin de garantizar al cliente la entrega del arreglo en esos días.

Pagos:

• El cliente se obliga a liquidar el producto en su totalidad antes de ser enviado.

• El medio de pago en “ROSSETTA” es a través de su Portal o Tienda en Línea localizado en www.rossetta.com.mx , quien a su vez tiene conexión directa para recepción de pagos con el Proveedor PAYPAL.

• PAYPAL es marca registrada y es el canal oficial de “ROSSETTA” para recepción de pagos.

• “ROSSETTA” no almacena de ninguna manera datos confidenciales relacionados a Tarjetas de Crédito, Debito o cualquier otra, solo canaliza los pagos a su proveedor oficial quien cuenta con la plataforma necesaria para recibir los pagos en línea.

• El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario, En caso de que el cliente no tenga la dirección completa se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección SIEMPRE Y CUANDO esta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, para esto el cliente deberá proporcionar como mínimo el teléfono de la empresa u oficina. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA “ROSSETTA” hará investigación de domicilios particulares. (Casas, departamentos o lugares de vivienda que por su naturaleza son privados). Así también no haremos investigación alguna a teléfonos celulares.

• El usuario podrá seleccionar sus artículos en Portal de “ROSSETTA” y deberá seguir el proceso de registro y formas de pago definidas por PAYPAL.

• Todas las transacciones de compra realizadas con “ROSSETTA” son validadas por “PAYPAL”

• Cualquier transacción EXITOSA o NO EXITOSA se notifica en tiempo real, por lo cual el usuario debe estar atento a los mensajes y avisos que la plataforma genera.

• “ROSSETTA” no se hace responsable por el uso inadecuado de cualquier cuenta de PAYPAL utilizado por su cliente o terceros.

• Las compras EXISTOSAS notificaran al usuario a través del correo electrónico registrado en PAYPAL.

• “ROSSETTA” recibirá cualquier pago de cuentas activas de PAYPAL.

• “ROSSETTA” no acepta devoluciones ni bonificaciones.

• Asimismo los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL.

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por las leyes y reglamentos vigentes en la república mexicana.

Protección de Datos Personales

1) Datos identificativos del titular

• “ROSSETTA”, es la titular de la página Web www.rossetta.com.mx. Y tienda en línea. En relación con el mismo se establece el presente aviso legal, que ha sido elaborado de conformidad con la Ley Federal de protección de datos personales en posesión de particulares, “ROSSETTA” está apegada a la normatividad que rige el aviso de privacidad, motivo por el cual la información que nos sea proporcionada es completamente confidencial, “ROSSETTA” no guardara información de datos bancarios o usuarios, de tal manera que no será transferida ni divulgada a terceros esto con el fin de salvaguardar su confidencialidad.

2) Protección de datos personales

• De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de protección de datos personales en posesión de particulares se le informa que los datos recabados a través de este portal, tienda en línea, redes sociales o a través de las líneas de atención telefónica serán incluidos en una base de datos personales responsabilidad de “ROSSETTA”, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios, gestión de los servicios relacionados con la actividad y giro comercial de “ROSSETTA”, así como el envío de publicidad y promociones comerciales por cualquier medio, para lo cual, por la presente, el usuario presta su consentimiento expreso. En cualquier momento, usted se podrá negar a recibir publicidad y promociones comerciales poniéndose en contacto gratuitamente con nosotros a través de la siguiente dirección: contacto@rossetta.com.mx.

• “ROSSETTA” se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

• El portal de www.rossetta.com.mx, y la tienda en línea, al igual que la mayoría de portales en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies personalizan los servicios que ofrece el sitio web, ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés en atención al uso que realiza de este portal. A continuación encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza este portal, cómo puede desactivar las cookies en su navegador o cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros y qué ocurre en caso de deshabilitarlas.

9. USO DE COOKIES.

¿Qué son las cookies?

• Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada al acceder a las mismas. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un usuario o de su equipo hasta el punto, en ocasiones, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, de poder reconocerlo. Una cookie se almacena en un ordenador para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique o rechace la instalación de las cookies enviadas por el sitio web.

¿Por qué son importantes?

• Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario como, por ejemplo, almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos gracias a la cual le podemos ofrecer servicios de forma gratuita.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Navegar por este portal supone que se puedan instalar los siguientes tipos de cookies:

Cookies de mejora del rendimiento

• Este tipo de cookies conserva sus preferencias para ciertas herramientas o servicios para que no tenga que reconfigurarlos cada vez que visita nuestro portal y, en algunos casos, pueden ser aportadas por terceros. Algunos ejemplos de este tipo de cookies son: el ajuste del volumen de los reproductores audiovisuales, las preferencias de ordenación de artículos o las velocidades de reproducción de vídeo compatibles. En el caso de comercio electrónico, permiten mantener información sobre su cesta de la compra.

Cookies de análisis estadístico

• Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Gracias a ellas podemos estudiar la navegación por nuestra página web y mejorar así la oferta de productos o servicios que ofrecemos. Estas cookies no irán asociadas a ningún dato de carácter personal que pueda identificar al usuario, dando información sobre el comportamiento de navegación de forma anónima.

Cookies de Geolocalización

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Cookies de registro

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Otras cookies de terceros

• En la página Web y tienda en línea se pueden instalar cookies de terceros que permitan gestionar y mejorar los servicios que éstos ofrecen. Un ejemplo de este uso son los enlaces a las redes sociales que permiten compartir nuestros contenidos.

¿Qué ocurre si se deshabilitan las cookies?

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Aceptación de cookies

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Cookies propias

• Cookies: Estrictamente necesarias

• Información: Sesión, registro, compra de productos.

• Finalidad: Gestión del registro. Prestar servicios de la sociedad de la información solicitados por el usuario y conforme a los términos y condiciones aplicables.

NO PREVISTOS

Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el administrador de “ROSSETTA”. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.


LA CALIDAD Y SERVICIO ES NUESTRA PRIORIDAD

“ROSSETTA”

“REGALA ALEGRIA Y AMOR